Q. 전원을 뽑았다가 다시 연결하면 시간이 초기화되나요?

A. 아니요, 전원을 뽑았다가 다시 연결해도 시간은 유지됩니다. 초기화되지 않으니 안심하고 사용하실 수 있습니다.

Q. Wifi기능이 있나요?

A. 아니요, 제품에는 Wifi 기능이 없습니다.

Q. 화면이 깜박이거나 이상하게 보일 때는 어떻게 하나요?

A. 화면이 깜박이거나 이상하게 보일 경우, 전원을 끄고 30초후 다시 켜보세요. 문제가 지속되면 고객센터에 문의해 주세요.

Q. 한지라서 잘 찢어지지 않나요?

A. 코팅에 덧대어 붙여지기 때문에 쉽게 찢어지지 않습니다. 다만 질감을 위해 마감제를 바르지 않으므로 오염에 주의해 주세요.

Q. 충전이 되는 제품인가요?

A. 충전 제품은 아닙니다. 동봉된 C타입 USB 케이블을 연결해 사용해 주세요.

Q. 벽걸이로도 사용할 수 있나요?

A. 벽걸이로도 사용할 수 있습니다. 동봉된 브래킷 또는 나사를 사용하여 벽에 안전하게 설치할 수 있습니다.

Q. 탁상에 어떻게 놓아야 하나요?

A. 탁상에 놓을 때는 제품의 후면에 지지대를 끼워서 안정적으로 세워주세요. 평평한 표면에 놓는 것이 좋습니다.

Q. 한지에 실 같은 이물질이 있어요.

A. 한지 "닥지"의 특성상 닥나무 섬유질이 포함될 수 있습니다.

Q. 칸마다 색이 약간씩 다른거 같아요.

A. 의도한 디자인입니다. 각 칸의 색상은 자연스러운 변화와 조각보 같은 감성을 주기 위해 미세하게 다르게 설정되어 있습니다. 제품의 문제가 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Q. 아무 브라우저에서 연결할 수 있나요?

A. 본 제품은 크롬브라우저에서만 연결할 수 있습니다.

Q. D-DAY 기능은 무엇인가요?

A. D-DAY 기능은 특정 날짜까지 남은 일수 또는 지난 일수를 표시하는 기능입니다.

Q. D-DAY 기능은 어떻게 표시하나요?

A. 제품은 기본은 꺼져 있습니다. 컴퓨터에 USB를 연결한 뒤 (설정 사이트)에서 D-DAY 기능을 활성화하고 날짜를 설정하면 남은 일수 또는 지난 일수를 확인할 수 있습니다.

Q. 특수 문자를 나타낼 수 있나요?

A. @, $, &, ￦를 제외한 특수 문자는 표시할 수 있습니다. 제외된 특수 문자는 다른 문양으로 대체되어 표시됩니다.

Q. 12시간제와 24시간제 중 어떤 것을 사용할 수 있나요?

A. 12시간제와 24시간제 모두 사용할 수 있습니다. 설정 페이지에서 원하는 시간제를 선택할 수 있습니다.

Q. 자동 밝기 조절 기능이 있나요?

A. 네, 자동 밝기 조절 기능이 있습니다. 주변 조명에 따라 화면 밝기가 자동으로 조절됩니다.

Q. 밝기 최소일 때 배경이 안나와요.

A. 네, 밝기 최소일 때는 배경이 표시되지 않습니다. 이는 수면에 방해가 되지 않도록 설계된 기능입니다.

Q. 수동 밝기 조절 기능이 있나요?

A. 네, 수동 밝기 조절 기능이 있습니다. 밝기 버튼을 통해 3단계로 조절할 수 있습니다.

Q. 청소는 어떻게 하나요?

A. 제품 표면은 부드러운 천으로 닦아주세요. 물이나 세제를 사용하지 마시고, 한지 특성상 과도한 습기에 주의해 주세요.

Q. 습기가 있는 공간(부엌, 욕실 근처)에도 사용해도 되나요?

A. 한지 특성상 과도한 습기에 약하므로 물이 튀거나 습도가 높은 곳은 피해 주세요. 거실, 침실, 서재 등 일반 실내 사용을 권장합니다.

Q. 제품 보증 및 A/S는 어떻게 되나요?

A. 구매일로부터 1년 무상 A/S를 제공합니다. (고객 부주의로 인한 파손 제외)

Q. 반품/교환 기준은 어떻게 되나요?

A. 제품에 하자가 있는 경우, 수령일로부터 7일 이내에 반품/교환이 가능합니다. 단, 고객 부주의로 인한 손상은 제외됩니다.

Q. USB 케이블은 포함되어 있나요?

A. 네, 동봉된 C타입 USB 케이블을 사용하여 제품을 연결할 수 있습니다.

Q. USB 케이블은 다른것을 사용할 수 있나요?

A. 네, 동봉된 C타입 USB 케이블을 외에도 다른 C타입 USB 케이블을 사용할 수 있습니다. 단, 전류 용량이 충분한 케이블을 사용해야 합니다.

Q. 아무꺼나 충전 어댑터를 사용해도 되나요?

A. 10W 이상의 인증이 되어있는 어댑터를 사용해 주세요. 전류가 낮거나 인증이 안된 어댑터 사용은 고장의 원인이 될 수 있습니다.

Q. 컴퓨터에 연결하면 너무 어두워요.

A. 컴퓨터 연결 시 안전성 기준으로 5W 제한이 적용됩니다. 컴퓨터가 10W를 지원한다면 설정 페이지에서 제한을 해제하거나 충전 어댑터를 사용해 주세요.